私たちは製品をつくっているのではなく、新しい体験をつくっている

一見すると、製品をつくっているようにみえる。しかし、私たちが本当につくっているものは、新しいユーザー体験をつくっているのだと思っています。

具体例を挙げます。

家を作っていたとしましょう。それを家を作っていると単純に捉える人もいると思います。

しかし、家族の生活をつくっているという捉え方もあるでしょうし、癒しの空間をつくっているともとれるでしょう。

私たちのつくっている製品、サービスは、常に新しいユーザー体験を届けるものだという認識を持ち続けたいと思います。

自戒を込めて。